Survey

Veiligheid wordt vaak gedefinieerd als het uitblijven van ongevallen. Er is echter een wezenlijk verschil tussen het ontbreken van onveiligheid (een negatieve definitie) en daadwerkelijk veilig werken (een positieve definitie).

Binnen Brain Based Safety definiëren wij veiligheid als het hebben van grip: controle over wat er gebeurt in het werkproces. Grip betekent dat processen verlopen zoals bedoeld en verwacht. Wanneer die grip afneemt of verloren gaat, neemt de kans op fouten, verstoringen en ongevallen toe. Het vergroten en behouden van grip is daarmee de sleutel tot veiligheid.

Om grip te behouden is het essentieel om te begrijpen waar, wanneer en waarom grip verloren kan gaan. Gedrag speelt hierin een cruciale rol. Het grootste deel van ons gedrag gebeurt onbewust, op basis van routines, gewoontes en eerdere ervaringen. Bewuste keuzes spelen slechts een beperkte rol, vooral in complexe of tijdsdrukgevoelige situaties.

De Brain Based Safety-theorie verklaart hoe gedrag ontstaat, waarom mensen doen wat zij doen (of juist laten) en hoe dit gedrag beïnvloed kan worden. Daarnaast zijn op basis van een uitgebreid literatuuronderzoek verschillende zogeheten leading indicators geïdentificeerd: Dit zijn factoren die voorspellen hoe mensen zich in de toekomst zullen gedragen. De perceptie van medewerkers is hierbij cruciaal. Niet wat er formeel is vastgelegd, maar hoe medewerkers de werkelijkheid ervaren, bepaalt hun gedrag.

Door deze percepties te meten en de resultaten te gebruiken als startpunt voor de dialoog, ontstaat een krachtig instrument om grip te krijgen op gedrag en daarmee op veiligheid en prestaties.